后真相时代

  

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后真相时代 赫克托·麦克唐纳 15个笔记 ◆ 安第斯困境 >> 乍一看,这个关于食物热潮、全球贸易和消费者忧虑的奇怪故事讲述了谎言被揭穿的过程。不过,故事前半部分的大部分陈述与后半部分的陈述同样真实。藜麦的价格的确提高了两倍。作为秘鲁和玻利维亚的主食之一,它对当地人来说的确更贵了。这些国家的藜麦消费量的确下降了。唯一不正确的就是结论,即西方的健康饮食者通过剥夺秘鲁和玻利维亚穷人的传统食物伤害了他们。不过,这些受到错误解读的真相可能会对阿尔蒂普拉诺高原的人们造成真正的伤害。制片人迈克尔·威尔科克斯(Michael Wilcox)专门为这个问题制作了一部纪录片,他说:“我见过一些反对食藜麦的文字评论,比如,‘谢谢你揭示了真相。我不会消费玻利维亚藜麦了,因为这会伤害玻利维亚农民’,实际上,停止消费才会真正伤害这些农民。” 在这个缺少合适背景的故事中,一组片面事实和受到误解的数字被编织在一起,改变了人们对某种食物的喜好和食用它的道德意义。我们将会看到,各行各业有经验的沟通者会通过片面的事实、数字、故事、背景、吸引力和道德呈现某种世界观,从而影响现实。在这个例子中,新闻工作者和博主出于最高尚的理由引导消费者远离藜麦:他们由衷地为一个贫困群体感到担忧,害怕狂暴的全球贸易风潮的突然到来会危及这一群体的利益。在接下来的许多例子中,政客、营销人员、社会活动家甚至公务员影响现实的动机就远远没有如此友善了。 ◆ 一个事实还是多个事实 >> 我们都在通过不同视角看待世界,这些视角在很大程度上是由我们听到和读到的不同真相塑造而成的。其他人经常会有意或无意地引导我们看到真相的某些方面或某些解释。20世纪伟大的政治新闻记者、竞争性真相的使用专家沃尔特·李普曼(Walter Lippmann)写道:“我们的看法涉及的空间、时间和事物超出了我们的直接观察范围。因此,我们不得不根据其他人的说法和我们的想象将它们拼接在一起。”其他人的说法成了我们感知到的现实的一部分。由于我们根据感知行动,因此其他人的说法也会影响客观现实。 ◆ 国王的演讲 >> 竞争性真相可以得到建设性的使用。负责任的营销人员向不同消费群体传达不同信息,强调与每个群体最为相关的产品利益。医生告诉病人恢复健康所需要的医学事实,而不会用细胞生物学或制药学的复杂细节增加他们的负担。社会公平倡导者、环保主义者、神职人员、公共卫生官员和各种领导者需要选择合适的竞争性真相,以赢得人们的支持,实现自己的重要目标。 ◆ 4种竞争性真相 >> 第一部分:片面真相。 我们的大多数陈述是真实的,但它们并没有传达完整的真相。这是因为,即使最为平凡的主题也是非常复杂的。真相的片面性是我们无法回避的沟通特点。

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我们对于历史的理解来自片面真相,而这种理解又会影响我们。要想很好地理解事物和事件,背景是至关重要的,但是背景可以有截然不同的描述方式。统计量和其他数字是竞争性真相的丰富来源,因为许多人有时并不理解这些数字的含义。故事已经成了我们的主要沟通形式,但我们的故事必然会遗漏许多相关细节。 第二部分:主观真相。 人们会为谁对谁错而斗争,会为了自己的愿望在碎玻璃上爬行,会排着长队购买昂贵的产品。当你宣布某件事物很好、很理想或者具有财务价值时,你是在表述主观真相。由于这种主观性,它可以被改变。由于我们感知到的道德、

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吸引力和财务价值是我们的主要动力,因此理解如何改变某人的主观真相可能是理解如何说服他们做出改变的关键。 第三部分:人造真相。 众所周知,语言具有灵活性。如果我们套用适合自己的定义,我们就可以根据自己的意愿改变语言的含义。类似地,我们为产品、事件和政策赋予的名字可以决定它们的成败。名字和定义都是人造的——它们是人造真相。用新的名字和定义迎合个人目的的沟通者实际上是在打造新的真相。人类善于打造抽象事物,包括货币、公司、政治实体和品牌。由于这些社会建构是人类的发明,因此它们是一种很容易修改的真相。 第四部分:未知真相。 在决定投资、婚姻、教育以及生活中的其他许多事情时,我们根据最可信的预测采取行动。这些预测可能存在很大的差异,不同的人对于未来持有不同的看法。在未来变成现实之前,在我们亲眼看到之前,它们一直是竞争性真相。我们也许永远无法发现关于意识形态和宗教信仰的真正真相,但它们也是数百万人的重要动力。对许多人来说,只要我们无法证明这些信仰是错误的,它们就是真相的一种形式。 ◆ 如何应用于现实 >> 某件事情通常有不止一种真实的表述方式。我们可以建设性地使用竞争性真相,鼓励人们开展行动。同时,我们也应该留意那些用竞争性真相误导我们的沟通者。在每章结尾,你会看到关于这两个方面的简短而实用的指导。 竞争性真相的使用常常会引发道德问题。所以,为避免每章都要谈论这个问题,让我们首先确定一个简单的经验规则: 如果受众和你对于你的主题具有相同的了解,他们是否认为你做出了公正的描述? 如果你的回答是肯定的,那么你很可能做对了。 根据这条经验规则,我对沟通提出了三条道德标准: 1. 它在事实上是正确的。 2. 它是想取得受公众支持的建设性结果。 3. 它不会使受众做出伤害自己的行为。 ◆ 汽车测试 >> 负责任的立法者在制定决策之前可能会从公务员、相关方和政治顾问那里收集更多信息,他们可能会从不同的人那里听到各种竞争性真相。 经济学家:无人驾驶汽车会成为一个巨大的新兴行业,刺激技术发展和消费需求,促进经济增长。无人驾驶汽车还可以解放几十亿小时的驾驶时间,使司机从事生产率更高的工作或者进行数字娱乐消费,二者都有助于经济发展。 行业工会代表:无人驾驶汽车不需要司机,因此货运和出租车行业会有数百万人失业,使不平等加剧。利润会被优步和UPS大量攫取,普通工人会受到影响。 环保主义者:无人驾驶汽车会降低出租车成本,提高替代性出行模式的吸引力,使购车人数下降,减少交通拥堵以及能源和资源的消耗。另外,无人驾驶汽车的行驶比人类更加高效,可以减少尾气排放和损耗。 安全专家:每年有近130万人死于交通事故,其中大多数交通事故是人为失误导致的。虽然软件故障和对危险感知不足会导致一些无人驾驶汽车事故,但是如果人类不去控制汽车,我们的道路会变得更加安全。 政治顾问:同新问题相比,选民对老问题的容忍度要大得多。如果无人驾驶汽车系统故障导致几百人在道路上死亡,即使交通事故的死亡总人数下降,这在政治上可能也是不可接受的。 自主汽车制造商:实际上,无人驾驶汽车有许多不同的类型。一些无人驾驶汽车需要人类参与“高级司机辅助系统”,一些无人驾驶汽车可以提供人为控制选项,另一些无人驾驶汽车则完全没有人机界面。这不是一个二选一问题,它取决于你准备允许多大程度的自主性。 保险商:大多数保险需要从个体司机的人为失误险转变成制造商技术失误险,这可能会为整个保险行业带来一场灾难。 城市规划者:无人驾驶汽车不需要停在城市中心,所以我们可以将目前作为停车场的上万平方米优质城市土地转变成利润丰厚的开发区或者公园、游乐场等设施。 城市管理者:我们依靠停车收入支付城市服务费用。如果人们不再需要停车,我们需要提高市政税或者削减服务,这将伤害。 商业领袖:无人驾驶汽车未来将成为全世界的标准。我们准许无人驾驶汽车上路的时间越早,我国公司在新兴的全球无人驾驶汽车行业拥有的先机和竞争优势就越大。 安全专家:无人驾驶汽车很容易受到黑客攻击。某一天,我们的汽车可能会全部瘫痪,或者被或敌对国家控制。 伦理哲学家:在为无人驾驶汽车设置程序时,我们需要考虑极端情况下的选择,比如是撞击横穿马路的孩子,还是避到路旁,危及路人的生命?作为立法者,你需要决定无人驾驶汽车在许多可怕局面下应该采取的行动。 ◆ 探索复杂性 >> 当小布什在“9·11”袭击一年后的电视讲话中说明入侵伊拉克的理由时,他选择将组织和伊拉克联系在一起: 我们知道,伊拉克仍然在资助恐怖活动,为那些通过破坏中东和平的组织提供支持。我们知道,伊拉克和组织恐怖网络拥有共同的敌人——美国。我们知道,伊拉克和组织拥有长达10年的高层联系。一些逃离阿富汗的组织领导人去了伊拉克,包括一个非常资深的组织领导人,他今年在巴格达接受了治疗,并且与生化攻击计划有关。我们了解到,

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伊拉克曾培训组织成员制造、毒药和致命气体。 ◆ 第二章 历史 >> 谁控制了过去,谁就控制了未来。谁控制了现在,谁就控制了过去。 ——乔治·奥威尔,《1984》 ◆ 芬达的发明 >> 芬达是在纳粹德国发明的。 在第二次世界大战以前,德国是可口可乐最成功的海外市场。不过,当战争导致贸易禁运时,德国的可口可乐分支机构无法进口制造可口可乐所必需的原料。所以,他们开始用乳清和苹果纤维等食品边角料开发替代性含糖饮料。芬达这个名字来自德语中表示想象的Fantasie一词。可口可乐德国有限公司的老板为这种饮料举办了命名大赛,让员工放飞自己的想象力。 新产品大获成功,1943年的销售量接近300万瓶。当食糖开始定量供应时,一些德国人甚至用芬达作为汤类和炖菜的甜味剂。这是在艰难时期开展创新的有趣故事,但你不会在可口可乐的“简史”中看到它。 >> 国王们会做一些就连可口可乐也不敢尝试的事情。法国国王亨利四世(Henri IV)颁布的《南特敕令》(1598)的开头是这样的: 我们通过这项不可更改的永久性敕令确定和宣布: I.首先,一方或另一方从1585年3月到我们获得权柄,在之前的困难中或者由于这些困难而做出的一切行动的记忆将被持续抹杀和遗忘,就像它们从未发生过一样。 ◆ 竞争性真相的大碗 >> 关于过去几千年,我们唯一可以确定的事情是,女性的数量和男性差不多。你无法从历史书中知道这一点。除了圣女贞德(Joan of Arc)、安妮·博林(Anne Boleyn)、伊丽莎白一世(Elizabeth I)、弗洛伦斯·南丁格尔(Florence Nightingale)、玛丽·居里(Marie Curie)和其他少数很少被人记住的名字,传统历史记录的都是男性。历史学家并不是故意将女性排除在他们的叙述之外(尽管一些人可能会这样做)——他们只是觉得女性不像统治国家、指挥军队和领导叛乱的男性那样重要。大多数普通人也是如此:历史书很少讲述他们的故事,尽管他们的信件、日记和记录保存了下来。你可能会注意到,本章经常提到战争。同所有和平岁月相比,战争可以获得历史学家更多的关注。 当你叙述你非常了解的地点或组织的历史时,你也常常不得不漏掉这段历史的大多数元素。你没有时间描述所有的会面、交易、报告、成就、失败、混乱和建议——即使你还记得所有这些事情。所以,你会很自然地进行选择。通过选择,你改变了历史。 而当你加入当前意图时,你可以将过去塑造成几乎任何形式。 ◆ 物非物 >> 如果对于一个物品(或者一只猫)的物理描述是一个真相,那么这个物体各种可能的背景就是可能使我们产生不同反应的竞争性真相。要最为清晰地理解这一点,你也许应该考察一个在很大程度上根据背景确定价格的行业:艺术品行业。 ◆ 超越马蒂斯 >> 德·霍利曾说过:“如果我的作品在博物馆悬挂足够长的时间,它就会变成真品。” ◆ 巨大的误导 >> 1968年,罗伯特·F.肯尼迪(Robert F. Kennedy)在谈到与之关系密切的国民生产总值时说:“它既不能测量我们的头脑,也不能测量我们的勇气;既不能测量我们的智慧,也不能测量我们的学问;既不能测量我们的热情,也不能测量我们对国家的热爱。简而言之,它什么都能测量,就是不能测量使生活有价值的事物。” ◆ 人生的意义 >> 2013年,盖洛普发布了一份涉及142个国家的重要研究报告。报告称,全球只有13%的劳动人口在“认真工作”。63%的员工“不认真”,这意味着他们“缺乏动力,不愿意为组织的目标或结果主动付出努力”。其余24%的人“故意不认真”。这意味着近1/4的员工实际上讨厌自己的工作。他们“工作时不快乐,缺乏效率,可能会向同事传播负能量”。也就是说,大约3.4亿人在大部分清醒时间里过得很痛苦,另有近10亿人在主要人生活动中几乎得不到工资以外的其他回报。即使在工作态度最为积极的美国和加拿大,也有超过70%的员工“不认真”或者“故意不认真”。 推荐 回应 2021-01-30 17:04农药黑百通多少钱一瓶*

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