上汽通用君威-上海协通百联汽车出尔反尔欺骗消费者

  本人于2014年8月23日通过上海协通百联别克4S店将原来的旧凯越置换成新君威1.6T的车,当时别克官方推出了双君置换好礼活动,只要参加置换的就可以在不变更车辆产权的前提下终身享受免费小保养的优惠政策(机油、机滤+人工工时)。 到2015年7月7日,我的车开到13000公里,原车标准自带的2次保养用完,开始要享受这个政策的时候,我来到上海协通百联4S店,店里面给我一个保养单子,写着享受5年10次免费小保养,这跟原来活动完全不同。 7月7日当天就和别克8008202020热线电话咨询过,当时给我的答复是4S店会尽快跟我联系的,之后7月9号、13号、14号我多次致电800热线,都跟我说会尽快与我联系,但是一直都没有人来与我联系。 总结下我的教训: 1、不应该太相信通用别克的促销花头,宁愿车价上要优惠也不要相信通用别克的花言巧语; 2、更不应该相信上海协通百联这个大骗子,说好的终身免费小保养,变成5年10次; 3、顺便再说下,上海协通百联4S店做保养线号的保养从我交车到拿车仅仅15分钟,结果轮胎气压没检查、车没洗,这叫保养???之前我在另外一家4S店做保养的时候完全不是这个感受啊!!!!!

  上海通用回复:非常感谢贵司对上汽通用的关注,我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理,力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通,我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。

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